Last Updated: agosto 19, 2020

CONDICIONES DE VENTA

¿COMO COMPRAR?

Cualquier Producto publicado en nuestro Sitio Web podrá adquirirlo de las siguientes maneras:

1.- Pedido por e-mail o telefónico.

Escribanos un correo a mj@maquinaranja.com y especifique que Producto/s quiere comprar, adjunte sus datos para poder abrirle una nueva cuenta de Cliente:

-NIF

-Empresa o Nombre y Apellidos

-Dirección de Facturación

-Dirección de Recepción del Pedido si es distinto al de Facturación

-Teléfono de Contacto

-E-mail

La Empresa de Transporte que utilizaremos para garantizarle la forma más rápida de recibir su pedido (dependiendo del volumen, peso y destino de Pedido puede variar los tiempos de recepción del mismo) y la Forma de Pago mediante Transferencia Bancaria, que una vez comprobado el ingreso procederemos a enviar su Pedido.

Si lo desea, puede hacer la misma operativa telefónicamente llamando al 915 446 523.

2.- A través de nuestra Tienda On-Line

1.- Comprar en la tienda online de www.frutasyverdurasconsabor.com es muy sencillo. Lo primero es estar registrado en el sistema. Para ello solo tiene que hacer click en el botón «Registrate», que encontrará en la parte derecha de la web. Una vez registrado con solo entrar en su cuenta podrá realizar todos los pedidos que desee sin tener que dar todos los datos en cada pedido. Además podrá cambiar la dirección de entrega en cualquier pedido, tener un histórico de pedidos con las facturas para poder imprimirlas en cualquier momento, etc. Una vez que se registra se le envía un email a la cuenta de email que nos indicó, para comprobar la veracidad de los datos y proporcionarle su clave de acceso que podrá cambiar al entrar en el apartado Mantenimiento de Cuenta. Deberá activar su alta de cliente mediante este email. Una vez confirmado podrá acceder en nuestro sistema y realizar sus pedidos.

2.- Navegue por nuestro Sitio Web, dispone de distintas Secciones de Productos, añada a la cesta los Productos que desea comprar, una vez finalizada la selección de productos acceda a la cesta y pulse Finalizar Pedido, el siguiente proceso es sencillo, podrá elegir la forma de envío y la forma de pago. En todo momento estará debidamente informado del coste total del pedido, así como de los gastos de envío que se le generan.

3.- Al confirmar el pedido, le enviaremos a su email los datos del pedido. Una vez nuestro departamento comercial confirme el pedido y el pago del mismo, se tramitará para su preparación y posterior envío con la máxima urgencia. Le avisaremos por email cuando su pedido salga de nuestras instalaciones.

FORMAS DE PAGO

1.- Transferencia Bancaría o Ingreso Bancario.

Al realizar un Pedido mediante e-mail o telefónicamente, le serán remitidos los datos bancarios para realizar el pago, con esta forma de pago usted realiza el pago del importe del pedido desde su entidad bancaria mediante transferencia o bien haciendo el ingreso en ventanilla. Recuerde que los pedidos por transferencia no son enviados hasta la confirmación del pago. No olvide poner en el concepto de la transferencia o ingreso su número de pedido.

2.- Tarjeta.

Es la forma más cómoda y rápida de abonar su Pedido. Nuestra tienda acepta la mayoría de Tipos de Tarjetas existentes en el Mercado. Tanto el Sistema de Pago de nuestra Entidad Bancaria como Paypal disponen de Sistema de Pago Seguro con autentificación de identidad para las compras On-Line, los Protocolos de Seguridad garantizan la transmisión Segura de todo el Proceso.

En ningún momento del Proceso de pago Maquinaranja, S.L. tiene acceso a los datos de su Tarjeta. Maquinaranja, S.L. envía un formulario con los datos del Pedido al Servidor de la Entidad Financiera donde se tramitará el Pago.

Con el objeto de incrementar la Seguridad en las compras realizadas por Internet, durante el proceso de Pago, su Banco o la Entidad Emisora de la Tarjeta puede solicitar una confirmación de autentificación de identidad. Esta puede presentar varias modalidades dependiendo de la Entidad Financiera (código CIP, confirmación por móvil, PIN de banca electrónica, etc…).

Todo pedido irá acompañado de su correspondiente Factura, salvo que se especifique el Pedido es un regalo, en este caso la factura será enviada vía e-mail a la dirección que nos especifique el comprador.

PAGO

El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

SEGURIDAD

Para su seguridad Maquinaranja, S.L. ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (SecureSockerLayer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que www.frutasyverdurasconsabor.com no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

ENTREGA

Los productos saldrán al destino que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en www.frutasyverdurasconsabor.com, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: «Mis Pedidos», a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

www.frutasyverdurasconsabor.com pedirá que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 48 horas de días hábiles según disponibilidad.

Maquinaranja, S.L. informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, facilitando también al cliente un número de teléfono para preguntar sobre el estado de su pedido.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Maquinaranja, S.L. por correo electrónico a la dirección mj@maquinaranja.com.

DEVOLUCION

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 2 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Los productos de temporada o personalizados sólo se podrán devolver si están defectuosos.

Previamente, el Cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Maquinaranja, S.L. contestará por medio de otro correo electrónico o telefónicamente especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de falta de conformidad del bien con el contrato, es decir, cuando el consumidor alegue que el producto no se corresponde con la descripción, cualidades o usos anunciados por Maquinaranja, S.L., el consumidor tendrá derecho a devolver el producto asumiendo Maquinaranja, S.L. los gastos de devolución.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Maquinaranja, S.L.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso (debe estar sin usar y con su precinto y envase original intactos).

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Maquinaranja, S.L. en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a la entrega de un ticket por el importe del producto/s devuelto/s.

GARANTIA

Maquinaranja, S.L., propietaria de www.frutasyverdurasconsabor.com, garantiza según las leyes vigentes y las condiciones todos los productos que distribuye.

Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto serán a cargo del Cliente. Además, la garantía será la que estipule el fabricante del producto.

LEGISLACION APLICABLE

Las presentes condiciones generales de venta se interpretarán en lengua española y será aplicable el derecho español.

 

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.frutasyverdurasconsabor.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.frutasyverdurasconsabor.com.

Los Clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios www.frutasyverdurasconsabor.com. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.